Si vous avez déjà recruté du personnel en charge de la paie, vous savez qu'il s'agit d'une ressource rare et précieuse.

En réalité, selon notre dernière étude, 53% des professionnels de la paie déclarent que leur service a souffert d'une pénurie de personnel spécialisé au cours de l'année passée.1

Les retombées peuvent se révéler problématiques : une équipe restreinte aux prises avec une charge de travail toujours plus lourde ; des erreurs de paiement et des sanctions pour non-conformité suite à ces erreurs.

Et naturellement, il faut trouver le temps de réfléchir aux pénuries de personnel… c'est le serpent qui se mord la queue. Comment trouver du temps pour cela quand on est débordé de travail ? C'est pour cette raison que de nombreux services de paie forment souvent leur personnel comptable en interne ; mais cela peut prendre du temps.

S'attaquer au problème de la pénurie de talents dans le domaine de la paie

Tout indique que la pénurie de personnel de paie ne se résorbera pas de sitôt. 37% des équipes de paie ont vu 10% de leur effectif quitter le service.1 Face à une pénurie d'experts paie qualifiés, vous devez vous poser certaines questions :

  • Qu'allez-vous faire si votre personnel actuel tombe malade ?
  • Certains des membres de l'équipe sont-ils proches de la retraite ?
  • Que se passera-t-il si l'un des membres de votre équipe démissionne ?

À l'évidence, un comptable externe ou un prestataire de services de paie pourrait vous apporter un soutien bienvenu, que vous choisissiez d'externaliser l'intégralité de votre fonction de paie ou d'en conserver une partie en interne. Mais comment être certain que votre partenaire de paie possède les compétences dont vous avez besoin ?

La précision est capitale, et encore trop souvent bancale

Lorsqu'il leur a été demandé d'indiquer ce qui est important pour eux dans leur travail, 72 % des salariés dans le monde ont cité en premier le salaire.2 Il est frappant de noter que 44 % d'entre eux déclarent être toujours, souvent ou parfois sous-payés.2

Pour garantir une expérience positive aux salariés, la précision de la paie doit être une priorité. Posez-vous les questions suivantes :

  • Votre partenaire de paie a-t-il beaucoup d'expérience dans votre région/secteur d'activité ?
  • A-t-il une parfaite connaissance des réglementations locales relatives au travail ?
  • Si votre entreprise intervient dans des lieux différents, assure-t-il une visibilité totale sur les coûts critiques de l'entreprise ?

Le salaire n'est que le début

Cela ne se limite pas aux salaires de base. Le partenaire auquel vous faites appel doit être en mesure de prendre en compte une liste de variables qui comprennent, sans s'y limiter, les congés payés, les contrats de travail, la formation et le développement.

En termes de coûts, lorsque des salariés déménagent ou partent à l'étranger, il faut également prendre en compte les frais de déménagement, d'aide au relogement, d'hébergement temporaire et de déplacements.

Capacité d'adaptation et d'évolution au rythme de l'entreprise

Selon notre étude, 87 % des responsables paie considèrent les informations de paie comme un élément fondamental de leurs stratégies de développement, bien que 73 % d'entre eux déclarent ne pas avoir accès aux données nécessaires pour éclairer l'orientation stratégique de l'entreprise.3

Bien sûr, il vous faut un partenaire de paie capable de produire rapidement des rapports élaborés et adaptés à votre activité. Mais la production de données n'est que le point de départ. Aucune entreprise ne sait exactement ce dont elle a besoin dès le début. Vous avez donc besoin d'un partenaire de paie qui s'engage à comprendre votre modèle d'entreprise et à construire une relation de travail flexible.

Et avec moins de candidats qualifiés dans le secteur des RH et de la paie, il paraît logique de collaborer avec un prestataire qui a la réputation, les références et la culture nécessaires pour réunir d'excellentes qualités de gestion de la paie internationale.

Pour en savoir plus sur comment préparer votre fonction de paie au changement, téléchargez notre e-book « Votre fonction paie parvient-elle à suivre le rythme ? ».

1. ADP, Le potentiel de la paie : enquête mondiale sur la gestion de la paie en 2022
2. Le centre de recherches ADP Research Institute, People at Work 2023: l’étude Workforce View
3. ADP, Le potentiel de la paie : enquête mondiale sur la gestion de la paie en 2021