par Entre août et septembre 2024, ADP a mené une enquête mondiale intitulée « Le potentiel de la paie 2025 », portant sur l’évolution de la paie dans 20 pays différents, interrogeant 1825 décideurs seniors travaillant dans des entreprises de 1000 salariés ou plus. Vous pourrez consulter tous les résultats en téléchargeant le document lui-même.
Quelles sont les grandes tendances qui se dégagent de cette étude ? Il s’agit de trouver les bonnes synergies – et les solutions technologiques adaptées – entre les fonctions complémentaires que sont la Paie, les RH et la Finance, pour créer un impact significatif, réduire la complexité du système global et améliorer l'efficacité.
La paie, partie prenante d’une problématique stratégique d’ensemble
La priorité qui se dégage est l’intégration des données de paie avec d'autres systèmes de l'entreprise, notamment les systèmes comptables, financiers et RH. L’objectif est d’automatiser les flux de données pour gagner en temps et en sécurité, mais aussi pour se doter d’outils de pilotage aussi fiables que réactifs.
Il est indéniable, pour la majorité des décideurs consultés, que cette automatisation va transformer la gestion des opérations de paie, dans un contexte économique et concurrentiel accru. Des gains d’efficacité et de productivité sont attendus. Le rôle que l’Intelligence Artificielle joue, et va jouer de plus en plus dans ce domaine dans les années à venir, ne semble plus un mystère.
Cette tendance se heurte à un contexte interne paradoxal pour les entreprises interrogées : d’une part le champ des compétences nécessaires pour assumer ces transformations s’élargit de façon significative, comme le disent 83 % des répondants ; d’autre part, pour 61 %, la pénurie de talents a impacté négativement les services fournis. Ce qui pousse les entreprises à recourir de façon accrue à la formation de son personnel existant et/ou à l’externalisation des processus administratifs concernés.
L’expérience collaborateur au centre des attentions
Si le taux de précision de la paie s’est globalement amélioré, il reste une exigence fondamentale qui cautionne la qualité des relations entre l’entreprise est ses salariés. Et d’autres solutions permettent aussi une approche de la paie plus centrée sur les salariés : portefeuilles électroniques, cycle de paie plus fréquent, outils en libre-service, agents conversationnels, bulletins de paie pour les personnes mal voyantes…
Au-delà du pur problème administratif et juridique, il faut en effet se rendre compte que la paie est le fondement du contrat qui relie un salarié à son entreprise. C’est à la fois ce qui le matérialise et ce qui lui donne sens. Le capital humain constitue bel et bien le premier actif de l’entreprise. Une paie juste est donc un investissement stratégique, parce qu’elle constitue le socle des fondamentaux contractuels. Comme le disait Carlos Fontelas De Carvalho, Président d’ADP France et Europe centrale, une paie juste revêt deux aspects :
- « Juste », au sens de la justice : adopter de vraies politiques de rémunération équitables, ayant souci du marché et de l’égalité femmes/hommes, mais aussi de l’expérience collaborateur, de la gestion des talents, de l’organisation et de la gestion des temps.
- « Juste », au sens de la justesse : assurer que la paie, qui fonde la réalité du contrat – la relation entre l’employeur et l’employé, gage de confiance et d’engagement – ne comporte aucune erreur, ni retard, qu’elle soit conforme aux multiples réglementations et soit sécurisée.
Un contexte sécuritaire qui prend de l’importance
Ce n’est pas nouveau, mais cette réalité prend une importance désormais décisive : la sécurité des données et la sureté des systèmes informatiques devient un enjeu décisif. 57 % des décideurs interrogés déclarent avoir été touchés par au moins un acte malveillant important au cours des deux dernières années. La majorité des entreprises a mis au point des directives et des plans d'urgence en cas de cyberattaque ou de panne système sur tous leurs sites.
Conclusion : vive la créativité !
Dans les dernières années, les organisations de paie ont montré un engagement important dans tous ces domaines. Cela demande des efforts continus dans le temps, et les entreprises doivent redoubler d'inventivité. Les employeurs responsables essaient de s'améliorer en permanence et trouvent toujours des axes d'amélioration : notre document vous en fournira de nombreux exemples.
