par NDLR : Pendant le mois d’août, nous publions à nouveau quelques-uns des textes les plus lus de l’année écoulée.
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Dans un environnement professionnel en constante évolution, marqué par des tendances émergentes, comme le télétravail et le modèle hybride, les salariés font face à de nouvelles exigences et de nouvelles obligations administratives. De la gestion des heures de travail à la demande de congés, en passant par la préparation des entretiens RH, ces tâches représentent une charge supplémentaire, avec un risque non négligeable de venir perturber la productivité des salariés lorsque les outils ne sont pas adaptés ou mal pris en main.
La digitalisation des Ressources Humaines répond à plusieurs enjeux de ce nouveau contexte. En donnant plus d’autonomie aux salariés, en leur faisant gagner du temps ou encore en simplifiant certaines procédures, un SIRH bien adapté se présente comme une vraie solution stratégique, pour simplifier le quotidien des collaborateurs tout en s’alignant sur les objectifs de l'entreprise, à la condition de réussir cette transition numérique.
L'importance des outils RH digitaux dans un monde du travail en mutation
Avec l’avènement de modes de travail plus flexibles, les salariés font face à un changement majeur : la délégation de responsabilités des équipes RH et / ou managériales pour la gestion autonome de certaines tâches administratives. Un défi de taille pour les entreprises : comment faciliter cette transition tout en maintenant leur efficacité opérationnelle, en limitant les risques d’erreurs et l’impact sur la charge mentale des salariés ? Pour y répondre, le recours aux outils digitaux apparaît fréquemment comme une bonne solution. Pour preuve, selon le baromètre RH&M et Willis Towers Watson, la digitalisation de la fonction RH était déjà la deuxième priorité des DRH en 2021.
Cependant, le cahier des charges pour ces outils RH est exigeant : offrir une grande facilité d’accès et de traitement des demandes, assurer la sécurité numérique et la confidentialité des données… Et surtout, s’inscrire en toute fluidité dans le quotidien des collaborateurs. En réalité, une part significative de ces outils est imposée par les nécessités de l’entreprise, ajoutant ainsi une dimension incontournable à leur adoption.
Les nouvelles attentes et l'optimisation de l'expérience collaborateur
Alors, comment la digitalisation des outils RH peut-elle contribuer à optimiser, voire enrichir, l’expérience collaborateur ? D’abord, en répondant à leurs nouvelles attentes.
Des outils RH au service de plus de sens au travail
Les collaborateurs recherchent une entreprise orientée vers l'avenir, avec un projet clair et fort. Une étude de Monster révèle que 78 % des 18-24 ans en 2021 attribuent une grande importance à cette dimension. Grâce à la digitalisation des outils RH, il est plus facile d’offrir un accès personnalisé aux communications internes de l’entreprise et de mieux faire circuler les informations clés via des plateformes d’échange et de messageries instantanées. Sans remplacer le lien humain et managérial, les outils digitaux complètent la bonne information des salariés, en participant ainsi à mieux partager le sens, les valeurs et la mission de l’entreprise avec les salariés, en tout temps.
Des outils digitaux RH au service d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et de plus de flexibilité au quotidien
Depuis la crise sanitaire, le bien-être au travail est devenu une priorité : intégrer plus de flexibilité dans l’entreprise et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle participe des outils déployés par les entreprises pour réduire le stress au travail, le turn-over et l’absentéisme.
Aujourd’hui, la digitalisation permet de poser ses jours de congés pendant ses jours de télétravail, d’accéder à ses informations RH même en dehors du bureau, de communiquer avec l’entreprise à distance, de préparer un entretien annuel depuis chez soi... Pour qu’ils soient bien utilisés et au service des salariés, des managers et des équipes RH, les outils digitaux doivent :
- offrir une facilité d’accès aux informations
- permettre une communication simple et efficace
- permettre de gagner du temps sur des tâches chronophages.
Outils digitaux et opportunités professionnelles : quand la digitalisation est au service du management de sa carrière
Une étude ManpowerGroup de 2022 indique que 75 % des collaborateurs souhaitent progresser dans leur carrière, 74 % recherchent un sens dans leur métier, et 73 % désirent acquérir de nouvelles compétences au travail. La digitalisation des outils RH se met là encore au service des salariés :
- D’abord, en ouvrant plus largement l’accès à la montée en compétences. Grâce à des systèmes de gestion de l’apprentissage en ligne (LMS) comme des tutoriels en ligne, des applications ou des MOOC, les salariés ont la possibilité de se former en autonomie, de façon plus souple.
- Ensuite, en offrant un accès simple et immédiatement accessible aux offres de mobilités internes et de formations à venir, tout comme au suivi de la montée en compétence, l’entreprise fournit visibilité et opportunité aux salariés.
Quand les outils digitaux RH soutiennent l’écoute active et la reconnaissance au travail
Enfin, depuis la gestion de l’expérience candidat jusqu’à l’engagement collaborateur en passant par la rétention des talents, les outils digitaux appuient le travail d’écoute active des équipes Ressources humaines de l’entreprise. Comment ? En leur permettant de mieux recueillir et traiter des données et informations.
Une enquête en ligne, un outil de management des candidatures, par exemple, fournissent aux équipes RH des supports pour mener à bien leurs missions quotidiennes et atteindre leurs objectifs. Un bon management de la donnée permet aussi aux équipes RH de mieux gérer le suivi des montées en compétences, des mobilités internes, ou encore d’analyser des axes de progrès pour l’engagement des collaborateurs dans l’entreprise.
Des outils intégrés et ouverts pour une flexibilité optimale
Au cœur de cette transformation, opter pour un SIRH collaboratif, intégré et ouvert via une marketplace de partenaires certifiés peut grandement faciliter la vie des salariés. Ces systèmes offrent une flexibilité pour répondre aux besoins changeants des collaborateurs :
- gestion plus efficace du temps,
- fonctionnalités adaptées au quotidien professionnel : demande de formation, solde de congés, déclaration des heures supplémentaires, préparation des entretiens RH, signature des fiches d’objectif, etc.,
- expérience collaborateur fluide et enrichissante…
Ils permettent aussi de compléter une palette de services RH via des applications diverses, et ainsi répondre à différents cas d’usage : administration du personnel, gestion des temps et activités, data et analytique, gestion des talents, paie ou encore gestion documentaire.
L'importance stratégique des partenaires SIRH
Choisir le bon partenaire SIRH implique de garantir la sécurité des données et d'évaluer le potentiel d'adaptation. Au-delà des aspects techniques, il faut aussi considérer la durabilité de l'accompagnement du partenaire. Le choix d'un partenaire SIRH est une décision stratégique essentielle qui s’inscrit pour le succès à long terme de l'entreprise.
Des solutions innovantes pour accompagner les salariés
Choisir une solution innovante, de type Cloud, offre des avantages immédiats et améliore la performance des processus RH avec une sécurité élevée des données. Cela inclut :
- Des processus collaboratifs et self-services : le déploiement de ces processus renforce les liens humains et facilite les échanges au sein de l'entreprise.
- L’automatisation des bulletins de paie : elle permet une réponse rapide aux questions des employés, avec des explications détaillées.
- La facilitation des échanges avec les représentants du personnel : une solution virtuelle de stockage et de partage contribue à une communication harmonisée au sein de l'organisation.
Un futur du travail optimisé par la digitalisation des RH
Au-delà d'une simple nécessité opérationnelle, la digitalisation des Ressources Humaines s’inscrit comme une réelle opportunité d'améliorer la vie des salariés et de les accompagner dans la réalisation des objectifs de l’entreprise. En choisissant soigneusement les outils adaptés, en comprenant les besoins spécifiques des collaborateurs, et en intégrant ces solutions dans un contexte en évolution, les entreprises garantissent une transition réussie vers une nouvelle ère du travail.
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